Introduction

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Informations que nous collectons

Renseignements personnels

Lorsque vous réservez une visite ou vous inscrivez sur notre site Web, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

• Nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement
• Préférences de voyage
• Détails du passeport (pour certains circuits internationaux)

Informations non personnelles

Nous collectons également des informations non personnelles qui ne vous identifient pas directement, telles que :

• Type et version du navigateur
• Système opérateur
• Adresse IP
• Source de référence
• Pages visitées sur notre site
• Heure et date d'accès

Comment nous utilisons vos informations

Pour fournir et améliorer nos services

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter les réservations et les paiements
• Communiquer avec vous concernant vos réservations
• Personnalisez votre expérience de voyage
• Fournir un support client
• Vous envoyer des mises à jour, des promotions et des offres (avec votre consentement)

À des fins d'analyse

Les informations non personnelles nous aident à :

• Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site Web
• Améliorer la fonctionnalité de notre site Web et l'expérience utilisateur
• Analyser les tendances et recueillir des informations démographiques

Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

• Avec votre consentement
• À des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous fournir des services, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles
• Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou celle d'autrui

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Vos données sont stockées dans des environnements sécurisés et protégées contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés.

Cookies et technologies de suivi

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Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander des corrections à toute inexactitude
• Demander la suppression de vos informations personnelles
• Désinscription de la réception de communications marketing

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Tout changement sera publié sur cette page et la date de la dernière révision sera indiquée en haut.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

ERYOUTOUR Courriel : contact@eryoutour.com

Téléphone : (212) 617-369020

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